fbpx

Hvornår kan jeg klage til Ankenævn for biler?

Ankenævn for biler kan behandle din klage, hvis:

  • der er tale om en privatejet bil
  • du har været i dialog med os (forhandleren), uden at vi har kunnet finde en løsning på sagen
  • bilen er en person- eller varebil med en registreret totalvægt til og med 3.500 kg
  • bilen har kostet mere end 10.000 kr. – når du klager over et køb
  • reparationen/serviceydelsen har kostet mere end 1.500 kr. – når du klager over en reparation/serviceydelse
  • forhandleren eller reparatøren, som du klager over, er baseret i Danmark

Når du opretter din klage, skal du huske at vedhæfte:

  • slutseddel/købsaftale samt faktura som dokumenterer købet/reparationen
  • registreringsattest (hvis du har den)

Du kan læse mere om klageprocessen, sagsbehandlingen og indsende din klage til Ankenævn for biler via deres hjemmeside www.bilklage.dk